Monitor(a) de Operaciones de Cobranza — Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaColektia
Ubicación97000, Mérida Centro, Yucatán
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaAdministración y consultoría
Publicado14 de agosto de 2026
Válida hasta10 de noviembre de 2026
Salario estimado$6,000 – $8,000 MXN
brutos mensuales
Impulsa una cobranza más inteligente
Colektia combina automatización, inteligencia artificial y equipos especializados para administrar el ciclo de cobranza de empresas financieras, fintechs, retail y servicios. Buscamos a una persona organizada para monitorear la ejecución diaria de campañas y contribuir a una atención responsable, medible y eficiente.
Responsabilidades principales
- Monitorear indicadores básicos de operación, productividad, contacto y cumplimiento de promesas de pago.
- Revisar registros de gestión y detectar incidencias que requieran seguimiento con supervisión.
- Apoyar en la elaboración de reportes diarios y en la actualización de controles operativos.
- Verificar el apego a guiones, políticas internas y estándares de calidad en las interacciones.
- Coordinar información con equipos de cobranza, calidad y analítica.
Requisitos
- Bachillerato concluido o licenciatura en curso en Administración, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia deseable de 6 meses en operaciones, cobranza, calidad, atención a clientes o call center.
- Manejo intermedio de Excel y habilidad para elaborar reportes claros.
- Capacidad de organización, seguimiento, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para turno de medio tiempo presencial en Mérida Centro.
Beneficios que ofrecemos
- Capacitación en procesos de cobranza digital y herramientas de operación.
- Bono por resultados y oportunidades de desarrollo interno.
- Ambiente de trabajo colaborativo dentro de una empresa de tecnología financiera.
Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org