Líder de Unidad – Tiempo Completo

Tiempo Completo · Presencial

Smart Fit busca un(a) Líder de Unidad para coordinar la operación diaria de una de sus sedes en Mérida. Este rol asegura una experiencia sobresaliente para los usuarios, el correcto funcionamiento de las áreas de entrenamiento y la coordinación efectiva de recepción y profesores.

Tu rol

• Coordinar al equipo de recepción y profesores para cumplir los estándares de servicio, seguridad y operación.
• Supervisar apertura, cierre, limpieza, mantenimiento preventivo y disponibilidad de equipos y espacios.
• Dar seguimiento a indicadores de atención, retención, incidencias y satisfacción de usuarios.
• Atender situaciones operativas y escalar oportunamente temas que requieran apoyo regional.
• Impulsar una cultura de bienestar, disciplina operativa y mejora continua.

Requisitos clave

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Deportes, Turismo, Mercadotecnia o área afín.
• Experiencia previa liderando equipos en gimnasios, retail, hospitalidad o servicios al consumidor.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y tomar decisiones en operación.
• Orientación a resultados, manejo de indicadores y excelente servicio al cliente.
• Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana conforme a la operación de la unidad.

Beneficios

• Capacitación y acompañamiento para el liderazgo operativo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de una organización de fitness con presencia nacional.
• Prestaciones conforme a la ley y esquema de compensación competitivo.
• Ambiente de trabajo enfocado en salud, servicio y resultados.