Coordina momentos especiales en La Santanita

Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para gestionar reservaciones, propuestas para grupos y eventos privados. Este rol conecta a nuestros clientes con la cocina, el bar y el equipo de servicio para crear experiencias gastronómicas mexicanas memorables.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de reservación por los canales disponibles y mantener actualizada la agenda
• Dar seguimiento a clientes interesados en comidas, cenas, grupos y celebraciones privadas
• Preparar propuestas de menú, bebidas, montaje y experiencias personalizadas
• Coordinar con cocina, bar y salón los detalles operativos de cada evento
• Supervisar montajes y apoyar la atención de eventos en sitio
• Resolver incidencias con rapidez y asegurar una comunicación clara antes, durante y después del servicio
• Fortalecer relaciones con hoteles, agencias y clientes corporativos o sociales de la zona

Requisitos

• 2 años o más de experiencia en reservaciones, ventas, eventos, hotelería o restaurantes
• Excelente comunicación oral y escrita, organización y seguimiento comercial
• Habilidad para coordinar varias solicitudes y prioridades al mismo tiempo
• Orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones con clientes
• Conocimiento general de gastronomía mexicana, bebidas y operación de restaurante-bar
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida Centro y apoyar eventos fuera del horario habitual

Contacto: talento.addar@indeed-email.org