🚀 Ingeniero de IA – Tiempo Completo
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Vacante: Especialista en Soporte a Clientes Fintech – Medio Tiempo
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $11,000 – $17,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Especialista en Soporte a Clientes para nuestra plataforma de IA de cobranza digital. Ayudarás a instituciones financieras y empresas a maximizar el uso de nuestra infraestructura de recuperación de cartera en Mérida.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan nuestra solución AI de cobranza
- Capacitar a usuarios en el uso de segmentación inteligente y flujos automatizados
- Recopilar feedback de clientes para mejorar continuamente la plataforma de IA
- Resolver incidencias relacionadas con integraciones y reportes de recuperación
- Colaborar con el equipo de producto para optimizar la experiencia del cliente
Requisitos
- 1+ año de experiencia en soporte al cliente en fintech o servicios financieros
- Conocimiento de plataformas digitales de cobranza o software SaaS
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Disponibilidad para medio tiempo presencial o híbrido en Mérida Centro
- Orientación al cliente y resolución de problemas
Beneficios
- Salario competitivo para medio tiempo con prestaciones proporcionales
- Horario flexible y ambiente dinámico en startup fintech
- Oportunidades de desarrollo profesional en IA y cobranza digital
- Acceso a herramientas tecnológicas de vanguardia
- Equipo colaborativo con foco en innovación y bienestar
Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org
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Vacante: Analista de Calidad en Cobranza IA – Medio Tiempo
Empresa: Colektia
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Finanzas
Fecha de publicación: 30 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Colektia estamos transformando la cobranza tradicional con IA que automatiza al 100% los procesos y mejora la experiencia de los deudores. Buscamos un Analista de Calidad detallista para garantizar la excelencia en nuestras comunicaciones y estrategias de recuperación.
Responsabilidades
- Monitorear y evaluar la calidad de interacciones generadas por nuestra infraestructura de IA
- Analizar el cumplimiento normativo y ético en campañas de cobranza digital
- Generar reportes detallados sobre efectividad de segmentaciones y mensajes automatizados
- Proponer mejoras basadas en datos para optimizar el recupero de cartera
- Colaborar con equipos de IA y operaciones en Mérida
Requisitos
- Experiencia en análisis de calidad o QA en call centers o fintech
- Conocimiento de regulaciones en cobranza y atención al cliente
- Habilidades analíticas fuertes y manejo intermedio de Excel o herramientas de BI
- Disponibilidad medio tiempo en oficina de Mérida Centro
- Atención al detalle y orientación a resultados
Beneficios
- Salario: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
- Horario flexible compatible con estudios o otros compromisos
- Prestaciones proporcionales y ambiente de aprendizaje continuo
- Oportunidad de formar parte de una de las startups de IA más prometedoras de México
- Espacio moderno en Mérida con equipo y tecnología actualizada
Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org
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🚀 Ejecutivo de Éxito del Cliente – Medio Tiempo
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Vacante: Analista de Datos para Optimización de Cobranza – Medio Tiempo
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Tecnologías de la información |
| Salario | $10,500 – $15,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 31 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Analista de Datos enfocado en optimizar nuestros algoritmos de cobranza con IA. Trabajarás directamente con información de recuperación de cartera para ayudar a Colektia a entregar mayor valor a sus clientes en todo Latam desde nuestra oficina en Mérida.
Responsabilidades
- Analizar datos de performance de campañas de cobranza impulsadas por IA
- Identificar patrones y oportunidades para mejorar tasas de recuperación
- Generar visualizaciones y reportes ejecutivos sobre efectividad de modelos predictivos
- Apoyar al equipo de ingeniería de IA con insights basados en datos reales
- Colaborar en la validación de nuevas estrategias de segmentación
Requisitos
- Experiencia en análisis de datos (SQL, Python, Power BI o Tableau)
- Conocimiento básico de machine learning y estadística aplicada
- Preferible background en finanzas o cobranza
- Excelente capacidad analítica y comunicación de hallazgos
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida Centro (97000)
Beneficios
- Salario competitivo para medio tiempo y prestaciones proporcionales
- Acceso a datasets únicos de Latam y herramientas de IA avanzadas
- Flexibilidad horaria y equipo multidisciplinario
- Oportunidades de ascenso a roles senior en datos e IA
- Ambiente startup con impacto real en la industria fintech
Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org