Aplicar ahora

Buscamos una persona organizada y empática para mantener una comunicación efectiva con clientes de créditos hipotecarios, de nómina, personales y grupales, apoyar el seguimiento de pagos y contribuir a soluciones oportunas para cuentas con atraso.

Lo que harás

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago, confirmar compromisos y atender dudas sobre sus créditos.
• Registrar gestiones, acuerdos, pagos y seguimientos en los controles internos correspondientes.
• Dar seguimiento a cuentas vencidas con un enfoque respetuoso, claro y orientado a la solución.
• Canalizar consultas sobre saldos, renovaciones, estados de cuenta y procesos de atención.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente, cobranza o administración.
• Experiencia deseable en llamadas de seguimiento, recuperación de pagos o servicios financieros.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y capacidad para negociar compromisos de pago.
• Manejo básico de hojas de cálculo, registros administrativos y herramientas de oficina.
• Discreción para manejar información personal y financiera de los clientes.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $8,000 a $10,000 MXN.
• Capacitación en productos de crédito, atención y procesos de cobranza.
• Horario de medio tiempo y trabajo presencial en Mérida.
• Integración a un equipo local de servicios financieros.