FINANCIERA GRUPO PADIO · MÉRIDA, YUCATÁN

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el seguimiento de pagos, la comunicación con clientes y las oportunidades de renovación de créditos personales, de nómina y grupales.

Responsabilidades

• Dar seguimiento telefónico y por mensajes a fechas de pago y saldos pendientes.
• Registrar promesas de pago, acuerdos y actualizaciones en los controles internos.
• Identificar cuentas con atraso y canalizar los casos que requieran atención especializada.
• Atender consultas relacionadas con pagos, estados de cuenta y condiciones de renovación.
• Detectar clientes elegibles para renovación y coordinar la actualización de documentos.
• Elaborar reportes básicos de gestión, recuperación y seguimiento de cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o seguimiento de cartera.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con respeto, firmeza y confidencialidad.
• Organización para registrar información y cumplir metas de seguimiento.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Mérida.

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Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.org