Gestor de Cobranza y Recuperación – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Mérida, Yuc. · Caja Popular Mexicana

Forma parte del equipo encargado de acompañar a nuestros socios en el cumplimiento de sus compromisos crediticios. Buscamos una persona empática, organizada y orientada a resultados, capaz de gestionar acuerdos de pago con profesionalismo y respeto.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento telefónico y presencial a cuentas con pagos pendientes.
• Contactar a socios para informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles.
• Gestionar convenios y compromisos de pago conforme a las políticas internas.
• Actualizar expedientes, bitácoras y sistemas con información precisa.
• Reportar avances, incidencias y visitas realizadas al área de recuperación.

Requisitos

• Secundaria terminada; bachillerato será considerado una ventaja.
• Experiencia en cobranza, ventas de campo, atención al cliente o trabajo comunitario.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar de manera respetuosa.
• Organización, tolerancia a la frustración y orientación al logro.
• Disponibilidad para realizar visitas locales en Mérida cuando sea necesario.