Fortalece la relación con nuestros clientes

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza y Recuperación para dar seguimiento responsable a pagos, renovaciones y cuentas con atraso, promoviendo acuerdos claros y una atención respetuosa.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y revisar el estado de sus cuentas.
• Dar seguimiento a cartera vencida y documentar cada gestión realizada.
• Negociar alternativas de regularización conforme a las políticas internas.
• Coordinar visitas o comunicaciones de seguimiento cuando sea necesario.
• Identificar necesidades de renovación y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Preparar reportes de recuperación, promesas de pago y resultados de cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, recuperación de cartera, ventas financieras o atención a clientes.
• Habilidad para negociar con firmeza, respeto y orientación a soluciones.
• Organización para controlar compromisos, fechas y evidencias de contacto.
• Manejo básico de hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para realizar actividades de seguimiento en Mérida, Yucatán.
• Licencia de conducir vigente será considerada favorable para actividades de campo.