Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza y Recuperación para dar seguimiento a pagos, mantener una comunicación respetuosa con los clientes y contribuir a la continuidad saludable de la cartera.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago de créditos hipotecarios, personales, de nómina y grupales.
• Contactar a clientes con pagos próximos o vencidos por los canales autorizados.
• Registrar gestiones, acuerdos, promesas de pago y actualizaciones de cartera.
• Identificar alternativas de regularización y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Apoyar procesos de renovación y mantener actualizada la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, recuperación de cartera, atención al cliente o ventas financieras.
• Habilidad para negociar acuerdos con firmeza, empatía y trato profesional.
• Facilidad para trabajar con registros, fechas, montos y controles de seguimiento.
• Conocimiento básico de productos de crédito y procesos de pago.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Mérida, Yucatán.