Acompaña a los clientes hacia soluciones de pago

En SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO apoyamos a empresas mediante servicios de operación financiera y seguimiento de cuentas vencidas. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica con comunicación profesional, enfoque a resultados y capacidad para registrar cuidadosamente cada contacto.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes.
• Informar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización autorizadas.
• Escuchar las necesidades del cliente y negociar acuerdos de pago de manera respetuosa.
• Registrar llamadas, compromisos, respuestas y avances en los sistemas o formatos establecidos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar el estado de cada cuenta.
• Preparar reportes básicos sobre gestiones realizadas y resultados obtenidos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Uso básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización para administrar llamadas y seguimientos pendientes.
• Actitud profesional, perseverancia y manejo adecuado de conversaciones difíciles.
• Disponibilidad para trabajar en horario de medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación inicial en protocolos de atención y gestión de cuentas.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, negociación y seguimiento administrativo.
• Horario de medio tiempo con objetivos y actividades definidos.
• Integración a un equipo dedicado a servicios operativos y financieros para clientes empresariales.

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”