Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo

En SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO apoyamos la gestión financiera de empresas mediante seguimiento cordial y ordenado de cuentas pendientes. Buscamos una persona comunicativa y constante para integrarse al equipo de cobranza en Mérida.

Tu rol

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos vencidos y dar seguimiento a los casos asignados.
• Escuchar la situación del cliente y conversar sobre alternativas y fechas de pago.
• Registrar acuerdos, intentos de contacto y avances de cada cuenta en los sistemas de control.
• Dar seguimiento a compromisos y comunicar oportunamente incidencias o promesas incumplidas.
• Mantener un trato respetuoso y proteger la confidencialidad de la información.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, cobranza o servicio al cliente; deseable experiencia en seguimiento de pagos.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada a acuerdos.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y hojas de cálculo.
• Orden, perseverancia y capacidad para atender objetivos de seguimiento.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación en registro de gestiones y procesos de seguimiento.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.