Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas, establecer acuerdos de pago y mantener actualizados los registros de gestión. La posición contribuye al seguimiento financiero y a la atención de clientes de la operación.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono a clientes con pagos vencidos y explicar el estado de sus cuentas.
• Negociar alternativas y fechas de pago dentro de los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, compromisos, incidencias y avances de recuperación.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar los resultados en los controles correspondientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención a clientes, cobranza o administración.
• Experiencia previa en cobranza telefónica, seguimiento de pagos o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro o hojas de cálculo.

talento.bosch@indeed-email.org · Indica el nombre de la vacante