Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026 | Válida hasta: 30 de enero de 2027
Apoya el seguimiento de pagos de nuestros clientes
En SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO brindamos servicios de apoyo financiero y cobranza no judicial para empresas. Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica con comunicación clara, capacidad de negociación y disciplina para dar seguimiento puntual a cada cuenta.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, explicar alternativas de regularización, registrar cada gestión y monitorear los acuerdos hasta obtener una respuesta o pago. El puesto se desarrolla bajo prácticas de comunicación respetuosa y seguimiento documentado.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas.
- Explicar saldos, fechas y alternativas de pago con información autorizada.
- Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos, respuestas y promesas de pago en los controles correspondientes.
- Dar seguimiento a compromisos y preparar reportes básicos de recuperación.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para negociar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Tolerancia a objetivos, orden en el seguimiento y trato profesional.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación inicial en procesos de cobranza y registro de gestiones.
- Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de negociación.
- Experiencia en operaciones financieras y servicio a clientes empresariales.
Contacto: talento.frdiap@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica “Gestor de Cobranza Telefónica” en el asunto.