Buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para dar seguimiento profesional a cuentas vencidas de clientes empresariales. La labor se centra en la comunicación respetuosa, la negociación de compromisos de pago y el registro confiable de cada gestión.

Responsabilidades

• Contactar por teléfono a clientes con saldos vencidos y confirmar información de cuenta.
• Explicar saldos pendientes y explorar alternativas o fechas de pago conforme a los lineamientos asignados.
• Registrar llamadas, acuerdos, respuestas e intentos de contacto en los controles de seguimiento.
• Dar seguimiento a compromisos y comunicar incidencias que requieran revisión.
• Mantener un trato profesional y confidencial durante toda interacción.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o seguimiento de pagos.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación respetuosa.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y captura de información.
• Orden, constancia y discreción en el manejo de datos de clientes.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Mérida.

Contacto: talento.iesr@computrabajo-email.org