Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

Únete al equipo de SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO como Gestor de Cobranza Telefónica y brinda seguimiento profesional a cuentas con atraso, acuerdos de pago y actualización de registros de clientes.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes.
• Explicar saldos y negociar alternativas de pago de manera respetuosa.
• Registrar llamadas, compromisos y resultados en los controles establecidos.
• Dar seguimiento a fechas de pago y acuerdos confirmados.
• Preparar reportes básicos sobre avances y recuperación de cartera.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención telefónica.
• Experiencia en cobranza, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a resultados y trato profesional con los clientes.