Responsabilidades principales

• Contactar telefónicamente a clientes con cuentas vencidas.
• Explicar saldos pendientes y alternativas de regularización.
• Negociar fechas o planes de pago dentro de los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas de pago y resultados en el sistema.
• Dar seguimiento a compromisos y confirmar pagos recibidos.
• Preparar reportes básicos de gestión, contacto y recuperación.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes o seguimiento de pagos.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y hojas de cálculo.
• Organización para administrar seguimientos y fechas de compromiso.
• Actitud profesional, perseverancia y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación en seguimiento de cuentas y procesos de cobranza.
• Entorno de trabajo enfocado en objetivos y servicio profesional.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones financieras.

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org

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