Responsabilidades principales

• Contactar a clientes con pagos vencidos por teléfono y otros medios autorizados.
• Explicar saldos pendientes y orientar sobre opciones o fechas de pago.
• Negociar compromisos de pago conforme a las políticas del servicio.
• Registrar llamadas, acuerdos, promesas y resultados en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a compromisos y elaborar reportes de recuperación.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de pagos.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de registros.
• Tolerancia a objetivos y enfoque ordenado para el seguimiento de cuentas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y capacitación inicial en procesos de cobranza.
• Desarrollo de habilidades de negociación, seguimiento y servicio al cliente.
• Participación en operaciones financieras y administrativas para clientes empresariales.

Contacto: talento.cssacv@computrabajo-email.org

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