Buscamos una persona organizada y orientada a resultados para dar seguimiento telefónico y administrativo a cuentas con atraso, facilitar acuerdos de pago y mantener actualizados los registros de cobranza.

Tu responsabilidad

• Contactar a clientes con pagos pendientes por teléfono y otros canales autorizados.
• Explicar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización.
• Negociar acuerdos de pago dentro de los lineamientos establecidos.
• Registrar llamadas, compromisos y resultados en los controles internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar incidencias o cambios relevantes.

Lo que buscamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, negociación respetuosa y tolerancia a objetivos.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y hojas de cálculo.
• Orden para administrar expedientes y compromisos de pago.
• Disponibilidad para horario de medio tiempo en Mérida.

Ofrecemos

• Capacitación en procesos de atención y cobranza no judicial.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo.
• Desarrollo de habilidades de negociación y servicio.