Únete a Colektia como Gestor de Cobranza Digital y ayuda a facilitar acuerdos de pago mediante canales como WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz, con procesos apoyados por tecnología y análisis de datos.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante los canales digitales definidos por la estrategia de cobranza.
• Contactar a clientes con comunicación clara, respetuosa y orientada a encontrar alternativas de pago.
• Registrar promesas, acuerdos, pagos y datos de contacto en las herramientas operativas.
• Escalar casos que requieran intervención especializada o atención personalizada.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza, ventas telefónicas o seguimiento de cuentas.
• Excelente comunicación escrita y verbal en español.
• Habilidad para negociar fechas, montos y alternativas de pago con empatía.
• Manejo básico de herramientas digitales y disponibilidad para trabajar con métricas.

talento.grs@indeed-email.org · Indica el nombre del puesto en el asunto