FINANCIERA GRUPO PADIO · MÉRIDA, YUCATÁN

Ayúdanos a mantener una relación de pago clara y respetuosa

En Financiera Grupo Padio ofrecemos alternativas de financiamiento para clientes de Mérida y la región. Buscamos un Gestor de Cobranza de medio tiempo que dé seguimiento a pagos y apoye a los clientes a comprender sus compromisos, con comunicación profesional y apego a los procedimientos establecidos.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y realizar seguimiento a saldos vencidos según las políticas internas.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar con claridad las opciones y pasos disponibles conforme a las condiciones del crédito.
• Registrar llamadas, acuerdos, compromisos de pago y resultados de gestión en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a compromisos acordados y mantener actualizada la información de la cartera asignada.
• Canalizar consultas, aclaraciones o posibles incidencias al área responsable.
• Proteger la información personal y financiera y mantener un trato respetuoso en todas las interacciones.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos, atención a clientes o contacto telefónico.
• Comunicación asertiva, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Orden para documentar gestiones y cumplir rutinas de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender los sistemas internos.
• Criterio para escalar casos que requieran revisión y cuidado estricto de la confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.gti@computrabajo-email.org