FINANCIERA GRUPO PADIO · MÉRIDA, YUCATÁN

Sobre el puesto

Buscamos un Gestor de Cobranza con trato respetuoso y enfoque en soluciones. Te encargarás de dar seguimiento a pagos de clientes con créditos activos, mantener registros precisos y ayudar a encontrar acuerdos de regularización adecuados a cada caso.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos vencidos.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar opciones de regularización conforme a las políticas internas.
• Registrar llamadas, compromisos de pago, acuerdos y resultados de gestión en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a promesas de pago y reportar oportunamente casos que requieran atención adicional.
• Canalizar consultas sobre saldos, pagos o condiciones del crédito al área responsable.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
• Habilidad para comunicarse con firmeza, empatía y respeto en conversaciones difíciles.
• Organización para documentar gestiones y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.evolucione@computrabajo-email.org