Gestor de Cobranza

Tiempo Completo

Publicada: 3 de noviembre de 2026

En Banco Azteca buscamos un Gestor de Cobranza con comunicación respetuosa y enfoque en soluciones. La persona seleccionada dará seguimiento a cuentas de crédito y apoyará la regularización de pagos mediante acuerdos claros con los clientes.

Tu rol

• Contactar a clientes con pagos pendientes y explicar el estado de sus cuentas con información precisa.
• Escuchar cada situación y gestionar alternativas de pago conforme a las políticas y facultades autorizadas.
• Registrar resultados de contacto, compromisos y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a acuerdos y reportar casos que requieran revisión o atención adicional.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o seguimiento de pagos.
• Habilidad para negociar con respeto, mantener la calma y comunicarse con claridad.
• Organización para gestionar agenda, registros y compromisos de seguimiento.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Beneficios

• Capacitación sobre productos de crédito y lineamientos de cobranza.
• Remuneración estimada mensual de $12,000 a $16,000 MXN, con posibles incentivos conforme a resultados y políticas aplicables.
• Experiencia en gestión de cartera dentro de una institución financiera.
• Colaboración con el equipo local de servicios financieros.

Contacto: talento.fb@indeed-email.org