Acompaña a nuestros clientes con soluciones de pago

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza que dé seguimiento responsable a los pagos de créditos y ayude a los clientes a conocer sus opciones para regularizar o mantener sus cuentas al corriente.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes para recordar vencimientos y dar seguimiento a pagos pendientes.
• Escuchar cada situación y explicar con claridad la información disponible sobre su cuenta.
• Registrar contactos, compromisos de pago y resultados de gestión en los controles establecidos.
• Dar seguimiento a acuerdos y escalar casos que requieran revisión o atención especializada.
• Coordinar con las áreas internas la actualización de saldos, pagos recibidos y solicitudes de renovación.
• Tratar datos personales y financieros con confidencialidad y mantener una comunicación respetuosa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente; se valorará experiencia financiera.
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a encontrar acuerdos realistas.
• Organización para gestionar seguimientos y documentar conversaciones con precisión.
• Manejo básico de computadora, correo y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $10,000 a $13,000 MXN, según experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre productos de crédito, seguimiento de cartera y atención al cliente.
• Un entorno de trabajo local con colaboración entre las áreas de servicio y crédito.

Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org