Salario: $12,000–$16,000 MXN brutos mensuales

Acompaña a nuestros clientes en el cumplimiento de sus compromisos

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento responsable a los pagos de créditos de clientes en Mérida. La función combina comunicación respetuosa, registro ordenado y apoyo para encontrar alternativas de regularización conforme a las políticas aplicables.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes para recordar vencimientos y dar seguimiento a pagos pendientes.
• Escuchar la situación del cliente y explicar opciones de regularización autorizadas.
• Registrar compromisos de pago, resultados de contacto y acuerdos en los sistemas o controles internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y comunicar oportunamente casos que requieran revisión adicional.
• Coordinarse con servicio al cliente y administración para aclarar saldos o movimientos reportados.
• Mantener trato profesional, proteger la confidencialidad y apegarse a las prácticas de cobranza aplicables.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención a clientes o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Organización para registrar gestiones y cumplir calendarios de seguimiento.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $12,000–$16,000 MXN brutos.
• Capacitación sobre productos, procesos de seguimiento y lineamientos de atención.
• Experiencia en una institución financiera local con colaboración cercana entre áreas.

Contacto: talento.cax@computrabajo-email.org