Medio Tiempo · Presencial

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En Financiera Grupo Padio damos seguimiento a créditos para acompañar a nuestros clientes durante la vida de su financiamiento. Buscamos un Gestor de Cobranza con trato respetuoso, constancia y habilidad para acordar soluciones de pago.

Tu rol

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos vencidos.
• Escuchar cada situación y comunicar de forma clara las alternativas y pasos disponibles conforme a las políticas internas.
• Registrar llamadas, compromisos de pago, acuerdos y resultados de seguimiento en los controles establecidos.
• Canalizar consultas, aclaraciones o casos que requieran revisión de otras áreas.
• Apoyar el seguimiento de renovaciones y mantener actualizada la información de contacto de los clientes.

Requisitos clave

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente; se valorará experiencia financiera.
• Comunicación asertiva, escucha activa y capacidad para mantener un trato cordial en conversaciones difíciles.
• Organización para documentar gestiones y dar seguimiento puntual a compromisos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Mérida.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la jornada y capacitación en procesos de cobranza y servicio.
• Participación en el seguimiento de créditos personales, de nómina y otros productos financieros.
• Trabajo cercano con el equipo local de atención y operación crediticia.

Contacto: talento.tmsacv@computrabajo-email.org