Gestor de Cobranza

Medio Tiempo · Trabajo presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos un Gestor de Cobranza para mantener comunicación profesional con clientes de créditos personales, de nómina, grupales y de vivienda, apoyando el seguimiento de pagos y la continuidad de la relación financiera.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago y cuentas con atraso
• Contactar a clientes para informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos en los controles internos
• Canalizar incidencias y casos que requieran revisión del área de crédito o legal
• Apoyar la renovación de créditos y la actualización de datos de clientes

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a la solución
• Manejo básico de hojas de cálculo y registro de información
• Orden, seguimiento y confidencialidad en el manejo de datos