En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza con enfoque respetuoso y organizado para dar seguimiento a pagos de créditos personales, de nómina y otros productos de financiamiento. El puesto es de medio tiempo y tiene base en Mérida, Yucatán.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y conocer el estado de sus compromisos.
• Escuchar cada situación y comunicar con claridad las alternativas y pasos de seguimiento disponibles.
• Registrar contactos, acuerdos y avances de pago en los controles internos.
• Dar seguimiento a promesas de pago y alertar oportunamente sobre cuentas que requieran atención adicional.
• Canalizar consultas o inconformidades al área correspondiente y mantener un trato profesional.
• Resguardar la confidencialidad de la información financiera de los clientes.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de pagos.
• Habilidad para comunicarse con respeto, negociar acuerdos y manejar conversaciones difíciles.
• Organización para registrar gestiones y cumplir rutinas de seguimiento.
• Manejo básico de computadora, correo y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $7,000 a $9,000 MXN, proporcional a la jornada.
• Capacitación en productos, procesos de seguimiento y atención a clientes.
• Experiencia en gestión de cartera dentro de una institución financiera local.
• Colaboración con los equipos de servicio y operaciones de crédito.

Contacto: talento.ic@computrabajo-email.org

Incluye una breve descripción de tu experiencia en cobranza o atención a clientes.