FINANCIERA GRUPO PADIO · MÉRIDA, YUCATÁN

Financiera Grupo Padio busca una persona respetuosa y constante para apoyar el seguimiento de pagos y mantener una comunicación constructiva con clientes. El puesto contribuye a la gestión responsable de créditos de nómina, personales y otros productos de la financiera.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y dar seguimiento a saldos pendientes con trato profesional.
• Registrar compromisos, gestiones, respuestas y resultados de cada contacto en los controles establecidos.
• Identificar casos que requieran atención prioritaria y escalar incidencias de acuerdo con los procedimientos internos.
• Explicar opciones de regularización autorizadas y canalizar consultas sobre saldos o contratos al área correspondiente.
• Apoyar el seguimiento de renovaciones y mantener actualizados los datos de contacto y la información de cartera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para abordar conversaciones difíciles con respeto.
• Orden para registrar gestiones y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org