Acompaña a nuestros clientes en el cumplimiento de sus compromisos

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza de medio tiempo para dar seguimiento profesional a pagos, renovaciones y cuentas con atraso, manteniendo una comunicación respetuosa con clientes de productos personales, de nómina, grupales y de vivienda.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas y dar seguimiento a clientes con pagos próximos o pendientes.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización de acuerdo con las políticas aplicables.
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los controles internos.
• Identificar cuentas que requieran seguimiento adicional y comunicar los casos al área correspondiente.
• Apoyar en campañas de recuperación, renovación y actualización de información del cliente.
• Mantener un trato respetuoso, claro y orientado a la solución durante cada contacto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para negociar acuerdos de manera responsable.
• Organización para registrar actividades y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Orientación a resultados sin descuidar la calidad del servicio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y capacitación en seguimiento de cartera.
• Experiencia en procesos de cobranza y atención dentro del sector financiero.
• Participación en una empresa local enfocada en soluciones de financiamiento.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado al servicio al cliente.
• Compensación competitiva acorde con experiencia y alcance del puesto.

Contacto: talento.ina@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando el nombre del puesto.
Se valorará la experiencia en cobranza y atención a clientes.