Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos un Gestor de Cobranza para mantener una comunicación profesional con clientes de Financiera Grupo Padio, dar seguimiento a pagos y apoyar la continuidad de créditos personales, de nómina, hipotecarios y grupales.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y mensajes de seguimiento sobre fechas y compromisos de pago
• Registrar gestiones, acuerdos y actualizaciones en los controles de cobranza
• Identificar cuentas con atraso y canalizarlas conforme a los procedimientos internos
• Orientar a los clientes sobre alternativas de regularización y renovación cuando corresponda
• Coordinarse con las áreas de crédito y servicio para resolver dudas relacionadas con las cuentas

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente
• Comunicación clara, firme y respetuosa
• Facilidad para negociar compromisos de pago y dar seguimiento
• Manejo básico de hojas de cálculo y registros administrativos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida