Ayuda a fortalecer relaciones financieras responsables

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento profesional a los pagos de nuestros clientes, apoyar la regularización de cuentas y mantener una comunicación respetuosa durante todo el ciclo de los créditos.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento telefónico y administrativo a cuentas con pagos pendientes.
• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y conocer su situación actual.
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los controles internos.
• Negociar alternativas de regularización dentro de las políticas autorizadas.
• Identificar casos que requieran escalamiento al área legal o a la supervisión correspondiente.
• Apoyar el seguimiento de renovaciones, pagos recurrentes y cartera vigente.
• Preparar reportes básicos de recuperación y avances de cartera.

Perfil que buscamos

• Experiencia de al menos un año en cobranza, atención al cliente, ventas o seguimiento de cartera.
• Habilidad para comunicarse con firmeza, empatía y profesionalismo.
• Capacidad para negociar acuerdos y manejar conversaciones difíciles.
• Organización para registrar llamadas, promesas de pago y documentación.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Salario de $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Comisiones o incentivos vinculados a la recuperación conforme a las políticas internas.
• Capacitación sobre productos financieros, procesos de cobranza y atención al cliente.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de crédito, recuperación y operaciones.
• Integración a un equipo local especializado en servicios financieros y microfinanzas.

Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza – Tu Nombre”
Describe brevemente tu experiencia en cobranza, cartera o atención al cliente.