Apoya una gestión de pagos cercana y profesional

En Financiera Grupo Padio damos seguimiento a créditos de vivienda, nómina, personales y grupales. Buscamos un Gestor de Cobranza para mantener una comunicación respetuosa con los clientes, apoyar la regularización de pagos y actualizar oportunamente la información de cada cuenta.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de contactar a clientes con pagos próximos o pendientes, comprender su situación, registrar compromisos y canalizar los casos que requieran atención adicional por parte del equipo financiero.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas y seguimientos a clientes con pagos pendientes o próximos a vencer.
• Informar saldos, fechas de pago y alternativas disponibles conforme a las políticas internas.
• Escuchar las necesidades del cliente y proponer acuerdos de seguimiento realistas.
• Registrar llamadas, promesas de pago, acuerdos y resultados en los controles correspondientes.
• Dar seguimiento a renovaciones, reestructuraciones o consultas relacionadas con el crédito.
• Canalizar casos complejos al área responsable y mantener actualizado el expediente.
• Contribuir al mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cuentas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos.
• Organización para registrar información y cumplir con seguimientos programados.
• Resiliencia, orientación a resultados y manejo profesional de conversaciones difíciles.
• Manejo básico de teléfono, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $7,000 – $9,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Horario de medio tiempo enfocado en seguimiento y atención a clientes.
• Capacitación en productos financieros, procesos de pago y servicio al cliente.
• Experiencia en gestión de cartera de créditos hipotecarios, personales y grupales.
• Integración a un equipo local de operaciones y recuperación financiera.

Contacto: talento.janda@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza – Tu Nombre”