Responsabilidades principales

• Contactar clientes para recordar fechas de pago y conocer su situación.
• Registrar compromisos, pagos, incidencias y acuerdos de seguimiento.
• Identificar cuentas vencidas y proponer alternativas de regularización.
• Dar seguimiento a renovaciones y clientes con historial de pago.
• Preparar reportes de cobranza y comunicar casos que requieran atención adicional.
• Mantener trato profesional y confidencialidad sobre la información financiera.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas o seguimiento de cuentas.
• Bachillerato concluido; se valoran estudios administrativos o financieros.
• Comunicación clara, negociación y orientación a resultados.
• Manejo básico de hojas de cálculo y registro de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.
• Actitud responsable para manejar datos de clientes y compromisos de pago.

Lo que ofrecemos

• Esquema de incentivos relacionado con objetivos de recuperación.
• Capacitación en productos financieros y procesos de cobranza.
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de crédito y recuperación.

Contacto: talento.gga@indeed-email.org

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