Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

En Financiera Grupo Padio buscamos un Gestor de Cobranza para mantener una comunicación profesional con clientes, dar seguimiento a pagos y apoyar la recuperación ordenada de créditos hipotecarios, de nómina, personales y grupales.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a calendarios de pago y cuentas con atrasos mediante llamadas y comunicación administrativa.
• Contactar a clientes para informar saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización.
• Registrar gestiones, compromisos de pago y acuerdos en los controles internos.
• Coordinar con las áreas de crédito y atención al cliente la actualización de información y expedientes.
• Identificar oportunidades de renovación o reestructuración que deban ser revisadas por el equipo correspondiente.
• Mantener un trato respetuoso, claro y confidencial durante todo el proceso de cobranza.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o área relacionada serán deseables.
• Experiencia en cobranza, atención a clientes, seguimiento de pagos o servicios financieros.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago y comunicar información con firmeza y empatía.
• Manejo básico de hojas de cálculo y disciplina para mantener registros actualizados.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.