Tiempo Completo · Presencial

En Banco Azteca buscamos un Gestor de Cobranza para dar seguimiento responsable a cuentas con pagos pendientes en Mérida. Esta posición contribuye a mantener una cartera sana mediante acuerdos de pago claros, trato respetuoso y registro oportuno de cada gestión.

Tu rol

• Contactar a clientes con pagos vencidos para informar saldos, fechas y alternativas de regularización.
• Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos y políticas autorizadas.
• Actualizar las gestiones, acuerdos y resultados en los sistemas o controles asignados.
• Dar seguimiento puntual a promesas de pago y escalar incidencias cuando corresponda.
• Realizar la gestión con confidencialidad, respeto y apego a la normativa aplicable.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; estudios adicionales en administración, finanzas o áreas afines son deseables.
• Experiencia deseable en cobranza, crédito, ventas, atención a clientes o recuperación de cartera.
• Habilidad para negociar, comunicarse con claridad y resolver situaciones con profesionalismo.
• Disciplina para documentar actividades y dar seguimiento a compromisos.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y trabajo presencial en Mérida.

Beneficios

• Jornada de tiempo completo.
• Capacitación en procesos de recuperación y atención al cliente.
• Prestaciones conforme a la ley aplicable.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en administración de cartera.

Contacto: talento.dicex@indeed-email.org