Medio Tiempo · Atención y seguimiento de cartera · Mérida, Yucatán

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza de medio tiempo para dar seguimiento profesional a pagos, acuerdos y cuentas con atraso. La persona seleccionada contribuirá a mantener una comunicación respetuosa con los clientes y a fortalecer el cumplimiento de las obligaciones crediticias.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y dar seguimiento a clientes con pagos próximos, pendientes o vencidos.
• Registrar gestiones, compromisos de pago, fechas de seguimiento y resultados de contacto.
• Explicar saldos, fechas de pago y alternativas de regularización con información autorizada.
• Dar seguimiento a convenios y acuerdos de pago conforme a las políticas internas.
• Identificar incidencias de contacto y canalizar casos que requieran revisión del área responsable.
• Apoyar la actualización de reportes de cartera y mantener expedientes de cobranza ordenados.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención telefónica, servicio al cliente o seguimiento de cartera.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar compromisos realistas.
• Organización para registrar actividades y dar continuidad a múltiples casos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Tolerancia a conversaciones difíciles y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yucatán.