Tiempo Completo · Presencial · Mérida

Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento oportuno a los pagos de los clientes, apoyar la regularización de cuentas y fortalecer la relación con acreditados de productos hipotecarios, personales, de nómina y grupales.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento telefónico y administrativo a fechas de pago, saldos pendientes y compromisos establecidos con los clientes.
• Contactar a clientes con pagos vencidos para comprender su situación y promover alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar gestiones, acuerdos, promesas de pago y avances de recuperación en los controles internos.
• Coordinar con las áreas de crédito, servicio al cliente y administración la actualización de cuentas y la atención de incidencias.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos, atención al cliente o ventas de servicios financieros.
• Comunicación firme, respetuosa y orientada a la búsqueda de soluciones.
• Capacidad para organizar rutas de seguimiento, llamadas, compromisos y prioridades de recuperación.
• Manejo básico de registros administrativos y disposición para trabajar con objetivos de seguimiento.