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Financiera Grupo Padio busca un Gestor de Cobranza para dar seguimiento profesional a las obligaciones de clientes con créditos hipotecarios, de nómina, personales y grupales, promoviendo acuerdos de pago y una atención respetuosa.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos próximos o vencidos mediante llamadas y los canales autorizados.
• Dar seguimiento a calendarios de pago, promesas de pago, renovaciones y acuerdos de regularización.
• Explicar saldos, fechas y alternativas disponibles, canalizando consultas complejas al área correspondiente.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en los controles internos de cobranza.
• Identificar casos que requieran escalamiento a las áreas de crédito, legal u operaciones.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; formación en administración, finanzas o áreas relacionadas será valorada.
• Experiencia en cobranza, atención telefónica, seguimiento de cartera o servicio al cliente.
• Comunicación clara, firme y respetuosa para negociar compromisos de pago.
• Organización para administrar una cartera y cumplir con actividades de seguimiento.
• Manejo básico de computadora, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

Contacto: talento.auc@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Mérida – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.