Gerente de Unidad – Tiempo Completo

En Smart Fit Mérida buscamos un/a Gerente de Unidad que lidere la operación diaria de una sucursal, desarrolle al equipo y asegure una experiencia consistente para nuestros socios. Esta posición combina liderazgo, servicio, ventas y disciplina operativa.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación diaria, apertura, cierre, turnos y cobertura de la sucursal.
• Liderar al equipo de atención, ventas y entrenamiento, promoviendo una cultura de servicio.
• Dar seguimiento a ventas, renovaciones, membresías, satisfacción y retención de socios.
• Supervisar el cumplimiento de procesos, políticas de acceso y estándares de atención.
• Verificar limpieza, orden, funcionamiento de equipos y condiciones generales de seguridad.
• Preparar reportes operativos y proponer acciones de mejora para alcanzar los objetivos.

Requisitos indispensables

• Licenciatura trunca o terminada en Administración, Negocios, Deportes o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos en retail, servicios, gimnasios o atención al cliente.
• Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y seguimiento de indicadores.
• Habilidades de organización, comunicación, resolución de problemas y liderazgo en piso.
• Disponibilidad para horarios rotativos, fines de semana y atención a distintas necesidades operativas.

Lo que encontrarás en Smart Fit