Smart Fit busca una persona con experiencia coordinando equipos y operaciones de servicio. Como Gerente de unidad, tendrás a cargo la operación cotidiana de una sede en Mérida, con foco en la experiencia de los socios, el desarrollo del equipo y el seguimiento de los indicadores del gimnasio.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria y organizar turnos para mantener la atención y el servicio de la unidad.
• Dar seguimiento a objetivos de venta, altas, atención y retención de socios.
• Acompañar, orientar y dar seguimiento al desempeño del equipo de recepción y entrenamiento.
• Supervisar la calidad de servicio, el orden de las áreas y el cumplimiento de procedimientos operativos.
• Verificar condiciones generales de los equipos e instalaciones y canalizar necesidades de mantenimiento.
• Atender incidencias de socios y colaborar con el equipo regional para resolverlas.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos y operación de establecimientos de servicio o atención al cliente.
• Experiencia dando seguimiento a indicadores comerciales y de calidad de servicio.
• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para coordinar turnos y responder a necesidades operativas de la unidad.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida y cubrir horarios operativos según programación.

Contacto: talento.janda@computrabajo-email.org