Liderazgo con enfoque en servicio y resultados

En Smart Fit buscamos un líder operativo capaz de coordinar al equipo de una unidad, cuidar la experiencia de los miembros y dar seguimiento a indicadores comerciales, administrativos y de servicio. La persona seleccionada será responsable de mantener una operación ordenada, segura y alineada con los estándares de la red.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la unidad y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Organizar horarios, asignar actividades y dar seguimiento al desempeño del equipo de recepción, ventas y piso.
• Monitorear indicadores de afiliación, ventas, retención, servicio y productividad.
• Supervisar la atención a miembros y apoyar en la resolución de situaciones que requieran seguimiento especial.
• Verificar las condiciones de equipos, áreas de entrenamiento, vestidores, accesos y zonas de servicio.
• Coordinar reportes de mantenimiento y dar seguimiento a incidencias operativas o de seguridad.
• Apoyar la capacitación del personal y reforzar los estándares de atención, imagen y operación.
• Preparar reportes básicos y comunicar resultados, necesidades y oportunidades de mejora a la supervisión regional.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en administración, gestión deportiva, mercadotecnia, negocios o área relacionada.
• Experiencia previa coordinando equipos en gimnasios, comercios, servicios, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para interpretar indicadores operativos y comerciales y convertirlos en acciones concretas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y resolución de problemas.
• Manejo básico o intermedio de herramientas digitales para reportes, horarios y seguimiento de resultados.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en horarios flexibles, incluidos fines de semana cuando la operación lo requiera.
• Orientación al servicio, cumplimiento de objetivos y desarrollo de equipos.

Contacto: talento.gssacv@computrabajo-email.org

Incluye “Gerente de Unidad” y tu nombre completo en el asunto.