Gerente de Tienda MacStore – Tiempo Completo
Gerente de Tienda MacStore – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2026 | Válida hasta: 11 de noviembre de 2026
Lidera una experiencia Apple excepcional en Mérida
MacStore es una empresa especializada en la comercialización de productos Apple, accesorios y soluciones tecnológicas, con atención en tiendas físicas y canales digitales. En Mérida contamos con sucursales como MacStore La Isla Mérida y MacStore Macro Plaza Mérida, donde nuestros equipos asesoran a clientes, gestionan compras y ofrecen servicios de soporte técnico y atención postventa.
Descripción del puesto
Como Gerente de Tienda, serás responsable de coordinar la operación diaria, desarrollar al equipo y asegurar que cada visita se convierta en una experiencia de servicio sobresaliente. Tu liderazgo será clave para alcanzar objetivos comerciales, proteger los activos de la sucursal y mantener los estándares de atención de MacStore.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación diaria de la tienda, incluyendo apertura, cierre, caja, inventarios y exhibición.
- Dirigir, capacitar y acompañar al equipo de asesores de ventas y personal de servicio.
- Dar seguimiento a metas de venta, conversión, ticket promedio, servicios y satisfacción del cliente.
- Garantizar una asesoría adecuada sobre Mac, iPhone, iPad, Apple Watch, accesorios y soluciones complementarias.
- Coordinar la atención de solicitudes de soporte técnico y canalizar correctamente los casos de servicio.
- Analizar reportes comerciales y proponer acciones para mejorar resultados y productividad.
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles de seguridad y procesos de experiencia del cliente.
Requisitos
- Licenciatura trunca o terminada en administración, negocios, mercadotecnia o área afín.
- Mínimo 3 años de experiencia en gestión de tiendas retail, tecnología, electrónica o telefonía.
- Experiencia comprobable liderando equipos comerciales y operativos.
- Conocimiento de indicadores de venta, inventarios, caja y control de merma.
- Interés sólido por el ecosistema Apple y capacidad para aprender portafolios tecnológicos.
- Habilidades de negociación, comunicación, coaching y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para horarios rotativos y operación de tienda de lunes a domingo.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley y esquema de bonos sujeto a resultados.
- Capacitación continua en productos Apple, operación comercial y liderazgo.
- Desarrollo profesional dentro de una organización especializada en tecnología.
- Descuentos y beneficios conforme a las políticas vigentes de la empresa.
- Entorno dinámico, orientado al servicio y al crecimiento del equipo.
Contacto: talento.better@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Gerente de Tienda MacStore Mérida – [Tu Nombre]”.
La posición requiere disponibilidad presencial en Mérida, Yucatán.