Descripción del puesto

Banco Azteca busca un Gerente de Sucursal Bancaria para dirigir la operación, el servicio y el desarrollo comercial de una unidad en Mérida. Será responsable de coordinar al equipo, asegurar la calidad operativa, impulsar el uso responsable de productos financieros y mantener una experiencia consistente para los clientes.

Responsabilidades principales

• Supervisar las operaciones de caja, atención, apertura de cuentas, pagos, transferencias y demás servicios de la sucursal.
• Coordinar al equipo, asignar actividades y dar seguimiento a objetivos de servicio, operación y colocación.
• Impulsar la promoción responsable de cuentas, créditos, tarjetas, inversiones y canales digitales.
• Vigilar el cumplimiento de controles internos, procedimientos operativos y lineamientos de prevención y riesgo.
• Analizar resultados de la sucursal, resolver incidencias y proponer acciones para mejorar la atención y la productividad.
• Desarrollar al personal mediante acompañamiento, retroalimentación y capacitación operativa.

Requisitos

• Licenciatura concluida o trunca en administración, finanzas, contabilidad, economía o área relacionada.
• Experiencia en supervisión de sucursal, banca minorista, crédito, ventas financieras o atención operativa.
• Conocimiento práctico de controles de caja, servicio al cliente, cumplimiento y seguimiento de indicadores.
• Liderazgo, capacidad de análisis, orientación a resultados y habilidad para tomar decisiones operativas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.