Lidera una sucursal orientada al servicio

En Banco Azteca buscamos un Gerente de Sucursal para coordinar la operación diaria, el servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales en Mérida, Yucatán. La posición lidera al equipo de sucursal y promueve una atención eficiente, responsable y alineada con los procesos bancarios.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias de caja, atención al cliente, crédito y promoción de productos
• Dar seguimiento a objetivos de ventas de cuentas, créditos, tarjetas y otros servicios financieros
• Supervisar la correcta aplicación de procedimientos operativos, controles internos y medidas de seguridad
• Monitorear la calidad del servicio, los tiempos de atención y la experiencia de los clientes
• Organizar turnos, asignar actividades y acompañar el desempeño del equipo de sucursal
• Revisar reportes operativos y comerciales para identificar oportunidades de mejora
• Atender situaciones escaladas por clientes y asegurar una respuesta profesional y oportuna
• Impulsar el uso de canales digitales y orientar al equipo sobre la oferta de servicios bancarios

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, finanzas, contabilidad o área relacionada
• Experiencia en operación de sucursal, banca comercial, crédito, ventas financieras o servicios al cliente
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores de desempeño
• Conocimiento práctico de controles operativos, manejo de efectivo y atención de incidencias
• Liderazgo, capacidad de organización, enfoque comercial y criterio para tomar decisiones
• Compromiso con el cumplimiento normativo, la confidencialidad y el trato ético al cliente
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $18,000 – $25,000 MXN brutos
• Esquema de incentivos sujeto a objetivos y políticas vigentes
• Prestaciones de ley conforme a la modalidad de contratación
• Capacitación continua en operación bancaria, servicio y productos financieros
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de Grupo Salinas y su división financiera
• Participación en una operación enfocada en ampliar el acceso a servicios financieros

Contacto: talento.econoverde@indeed-email.org

Envía tu CV con un resumen de tu experiencia en liderazgo y operación financiera.