Lidera la operación diaria de una sucursal

Smart Fit busca un Gerente de Sucursal para coordinar la operación de un gimnasio en Mérida. Esta posición de tiempo completo combina liderazgo de equipo, atención a socios y seguimiento de indicadores operativos y comerciales.

Descripción del puesto

Serás responsable de mantener una experiencia consistente para los socios, organizar al equipo y asegurar que las actividades cotidianas de la sucursal se realicen de forma ordenada, segura y alineada con los procedimientos establecidos.

Responsabilidades principales

• Coordinar horarios, tareas y comunicación diaria del equipo de sucursal.
• Dar seguimiento a indicadores de ventas, renovaciones, atención y retención de socios.
• Supervisar la calidad del servicio y resolver escalaciones de clientes.
• Verificar orden, limpieza, funcionamiento de equipos y cumplimiento de medidas de seguridad; canalizar necesidades de mantenimiento.
• Apoyar al equipo en la explicación de planes de membresía y en el cumplimiento de procesos de acceso.
• Preparar reportes operativos y comunicar resultados y necesidades a los responsables regionales.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión o coordinación de equipos en servicios, ventas o atención al cliente.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a objetivos.
• Comunicación efectiva, orientación al socio y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Manejo básico de herramientas digitales y reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir horarios acordes con la operación de la sucursal.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000–$25,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Capacitación sobre procesos de operación y servicio.
• Rol de liderazgo en un equipo orientado al bienestar y la actividad física.
• Oportunidades de desarrollo vinculadas al crecimiento de la operación.

Contacto: talento.cm@computrabajo-email.org

Incluye en tu solicitud un resumen de tu experiencia coordinando equipos y operaciones.