Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de caja, atención al cliente, ventas y seguimiento de créditos.
• Establecer prioridades y dar seguimiento a objetivos de captación, colocación y servicio.
• Supervisar que las operaciones de depósitos, retiros, pagos, transferencias y remesas se realicen correctamente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, controles operativos y lineamientos de prevención.
• Acompañar, capacitar y evaluar al personal de la sucursal para fortalecer su desempeño.
• Resolver incidencias y atender casos de clientes, promoviendo una experiencia clara y respetuosa.
• Preparar reportes de resultados y comunicar oportunidades de mejora al nivel regional correspondiente.

Requisitos

• Licenciatura concluida o experiencia equivalente en administración, finanzas, negocios o áreas relacionadas.
• Experiencia en operación de sucursal, servicios financieros, ventas o liderazgo de equipos.
• Conocimiento de productos de ahorro, crédito, tarjetas, pagos y atención bancaria.
• Capacidad para interpretar indicadores, organizar actividades y tomar decisiones operativas.
• Liderazgo, orientación al cliente, integridad y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Capacitación continua en operación, productos financieros y liderazgo.
• Esquema de incentivos conforme al cumplimiento de objetivos.
• Prestaciones conforme a la política de la empresa y la legislación aplicable.
• Posibilidad de crecimiento dentro de la red de sucursales y áreas regionales.

Contacto: talento.pcllc@computrabajo-email.org

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