Lidera una sucursal orientada al servicio y la inclusión financiera

Banco Azteca busca un Gerente de Sucursal para coordinar la operación diaria, el servicio al cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales en Mérida. La persona seleccionada dirigirá al equipo de sucursal, supervisará procesos de caja y atención, y promoverá una experiencia confiable para clientes y familias.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y asegurar la continuidad del servicio.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de atención, captación, crédito y colocación de productos.
• Dar seguimiento a indicadores de depósitos, cuentas, préstamos, tarjetas y servicios financieros.
• Verificar el cumplimiento de controles operativos, políticas internas y disposiciones aplicables.
• Organizar turnos, asignar actividades y acompañar el desempeño del personal de la sucursal.
• Atender situaciones escaladas por clientes y promover soluciones oportunas y transparentes.
• Revisar reportes, cortes, conciliaciones y avances comerciales para informar a la coordinación correspondiente.

Requisitos

• Licenciatura terminada o trunca en administración, finanzas, economía o área relacionada.
• Experiencia en operación de sucursal, banca, crédito, ventas financieras o supervisión de equipos.
• Conocimientos de servicio al cliente, control operativo y seguimiento de indicadores.
• Liderazgo, capacidad de organización, toma de decisiones y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Salario de $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Incentivos relacionados con el cumplimiento de objetivos de la sucursal.
• Capacitación continua en productos, operación bancaria, servicio y cumplimiento.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una institución financiera de amplia presencia.
• Prestaciones conforme a las condiciones aplicables al puesto.

Contacto: talento.ra@computrabajo-email.org