Gerente de Sucursal

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

En Smart Fit buscamos una persona con liderazgo operativo y enfoque en el servicio para coordinar una sucursal en Mérida. Será responsable de mantener una operación ordenada y acompañar al equipo en el cumplimiento de objetivos de atención y desempeño.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y organizar turnos de acuerdo con las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a indicadores de ventas, atención, permanencia de socios y calidad de servicio.
• Guiar al equipo de recepción, ventas y entrenamiento en la aplicación de procedimientos de atención.
• Atender incidencias de socios y dar seguimiento oportuno con las áreas correspondientes.
• Verificar orden, limpieza, disponibilidad general de equipos y cumplimiento de medidas de seguridad; reportar necesidades de mantenimiento.
• Compartir resultados operativos y proponer acciones para mejorar la experiencia de los socios.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursales o servicios de atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a objetivos.
• Habilidades de comunicación, resolución de incidencias y retroalimentación al personal.
• Manejo básico de herramientas digitales y reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo y horarios acordes con la operación de la sucursal.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $18,000 a $24,000 MXN brutos, según experiencia y alcance del puesto.
• Responsabilidad de liderazgo en una operación de servicios deportivos y bienestar.
• Capacitación en procesos internos de servicio, operación y seguimiento de indicadores.

Tipo de empleo: Tiempo Completo · Ubicación: Mérida, Yucatán
Contacto: talento.ia@indeed-email.org