Lidera la operación y la experiencia de los socios

En Smart Fit buscamos un Gerente de Gimnasio para coordinar la operación diaria de una sucursal en Mérida. La persona seleccionada dará seguimiento al equipo, la calidad del servicio y los indicadores operativos y comerciales del gimnasio.

Responsabilidades principales

• Coordinar turnos y actividades del equipo de atención, ventas y piso de entrenamiento.
• Dar seguimiento a metas comerciales, inscripciones, atención y acciones para fortalecer la permanencia de socios.
• Supervisar la experiencia de servicio y atender oportunamente consultas o incidencias escaladas.
• Verificar orden, limpieza, condiciones de los equipos y aplicación de prácticas de seguridad en la sucursal.
• Revisar resultados operativos, compartir prioridades con el equipo y proponer mejoras dentro de los procedimientos establecidos.
• Coordinar la comunicación de fallas de equipo y necesidades de mantenimiento con las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursal, servicio al cliente o ventas.
• Capacidad para organizar turnos, dar retroalimentación y mantener una comunicación clara con el personal.
• Orientación a resultados, seguimiento de indicadores y criterio para resolver situaciones cotidianas.
• Interés por la industria del fitness y compromiso con un servicio respetuoso e inclusivo.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo y horarios acordes con la operación del gimnasio en Mérida.