Construye soluciones que transforman la cobranza

En Colektia desarrollamos infraestructura de cobranza impulsada por inteligencia artificial. Nuestras soluciones integran gestión omnicanal, agentes automatizados, priorización de cartera, workflows y análisis de datos para mejorar el recupero y reducir costos operativos.

Buscamos un Especialista Junior en Automatización de Cobranza para apoyar la configuración, monitoreo y mejora de procesos digitales utilizados por nuestros equipos y clientes.

Tu rol en el equipo

• Configurar reglas, segmentos y flujos de contacto en plataformas de cobranza digital.
• Monitorear campañas automatizadas en canales como WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz.
• Validar que las automatizaciones funcionen de acuerdo con las reglas de negocio.
• Documentar incidencias, cambios de configuración y resultados de pruebas.
• Colaborar con los equipos de Producto, Datos, Operaciones y Customer Success.
• Analizar indicadores básicos de contacto, promesas y recuperación.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en curso o concluida en Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.
• Experiencia de 1 año en análisis operativo, soporte de aplicaciones o automatización de procesos.
• Manejo de Excel o Google Sheets y capacidad para trabajar con datos estructurados.
• Interés por inteligencia artificial, fintech, productos SaaS y transformación digital.
• Conocimientos básicos de APIs, lógica condicional o herramientas no-code.
• Capacidad para documentar procesos y resolver problemas con método.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $16,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación práctica en automatización, datos y cobranza basada en inteligencia artificial.
• Modalidad híbrida con base en Mérida Centro.
• Prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional.
• Participación en proyectos regionales con equipos de distintos países de Latinoamérica.
• Ambiente de trabajo orientado a la excelencia, disciplina, resiliencia y ejecución estratégica.

Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Especialista Junior en Automatización Mérida – [Tu Nombre]”